Bonuskong Casino Geschäftsbedingungen

Bonuskong Casino steht seit seiner Gründung 2024 unter der Lizenz der Behörde von Curaçao. Auf dieser Seite halten wir alle Bedingungen fest, die für Ihre Nutzung unserer Plattform gelten. Bitte lesen Sie sie vor der Registrierung vollständig durch.

Was Sie mit der Registrierung akzeptieren

Diese Geschäftsbedingungen regeln sämtliche Nutzung unserer Plattform bonus-kongcasino.ch, einschliesslich Konto, Einzahlungen, Spielbetrieb und Kundendienst. Betreiber ist die Kong Interactive N.V. Mit dem Abschluss der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Bedingungen treten mit der Freischaltung Ihres Kontos in Kraft und gelten für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung.

Für die Auslegung ist die deutsche Fassung dieses Dokuments massgebend. Ergänzend gelten weitere Regelwerke, die Bestandteil dieser Bedingungen sind:

1. Die Bonusbedingungen für alle Aktionen, Freispiele und Turniere.
2. Die Datenschutzrichtlinie zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
3. Die Spielregeln der einzelnen Spiele, etwa Mindesteinsätze und Auszahlungsquoten.
4. Bei Widersprüchen gehen die speziellen Bedingungen der jeweiligen Aktion vor.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen nur Personen eröffnen und nutzen, die sämtliche folgenden Voraussetzungen erfüllen:

1. Sie sind mindestens 18 Jahre alt; gilt das lokale Recht ein höheres Mindestalter, ist dieses einzuhalten.
2. Sie haben Ihren Wohnsitz in einer zugelassenen Jurisdiktion. Ausgeschlossen sind unter anderem die USA, Grossbritannien, Deutschland, Frankreich, die Niederlande, Spanien, Italien, Belgien, Schweden, Litauen, Lettland, Estland, der Iran und Nordkorea.
3. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel führen wir genau ein Konto. Zweitkonten sperren wir ohne Vorankündigung.
4. Alle Angaben bei der Registrierung sind wahrheitsgemäss und vollständig zu machen und bei Änderungen umgehend zu aktualisieren.

Identitätsprüfung (KYC)

Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität. Reichen Sie dafür einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis sowie bei Bedarf einen Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels ein. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden. Wir dürfen Verifizierungen auch später erneut anfordern, etwa bei ungewöhnlicher Kontoaktivität oder bei Änderungen Ihrer Daten.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Zahlungswege und Limits

Einzahlungen nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether entgegen. Für Auszahlungen stehen TWINT, Visa, Mastercard, die Banküberweisung, Skrill sowie Kryptowährungen zur Verfügung. Die Mindestein- und -auszahlung beträgt jeweils 20 CHF. Pro Tag zahlen wir bis zu 5'000 CHF aus, pro Monat bis zu 20'000 CHF. Von unserer Seite fallen keine Gebühren an; Gebühren Dritter, etwa der Bank, tragen Sie.

Auszahlungen bearbeiten wir nach diesen Richtzeiten:

1. Kryptowährungen: 0 bis 1 Stunde.
2. E-Wallets: bis zu 24 Stunden.
3. Karten und Banküberweisung: 1 bis 3 Werktage.

Ruhende Konten

Die erste Auszahlung erfolgt erst nach abgeschlossener Verifizierung. Auszahlungen sind auf registrierte Konten in Ihrem eigenen Namen zu richten; Zahlungen an Dritte führen wir nicht aus. Ein Konto ohne Login- und Spielaktivität über zwölf Monate gilt als ruhend. Wir informieren Sie zuvor per E-Mail. Für ruhende Konten können wir nach Ablauf einer angemessenen Frist eine Verwaltungsgebühr gemäss der dann gültigen Gebührenübersicht erheben, solange ein Guthaben vorhanden ist.

Unsere Regeln für Boni und Aktionen

Boni, Freispiele und Turnierpreise sind an die Bedingungen der jeweiligen Aktion gebunden. Bonusguthaben ist kein Echtgeld und wird erst nach vollständigem Erfüllen der Umsatzbedingungen in abhebbares Echtgeld umgewandelt. Für alle Aktionen gelten zudem die folgenden Grundsätze:

1. Umsatzbedingungen sind innerhalb der in den Aktionsbedingungen genannten Frist zu erfüllen; danach verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.
2. Während eines aktiven Bonus gilt ein Höchsteinsatz pro Spielrunde. Wer ihn überschreitet, riskiert den Verlust von Bonus und Gewinnen.
3. Bestimmte Spiele sind vom Umsatz ausgeschlossen oder tragen nur mit einem reduzierten Anteil bei.
4. Boni sind personenbezogen, nicht übertragbar und pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel nur einmal einlösbar. Aktionscodes sind vertraulich zu behandeln.

Missbrauch von Aktionen

Als Missbrauch werten wir insbesondere systematische Wetten mit minimalem Risiko zur schnelleren Umsetzung von Bonusgeld, das Absichern von Wetten über mehrere Konten, das Verschieben von Spielständen zwischen Aktionen sowie das gezielte Ausnutzen technischer Fehler. In diesen Fällen dürfen wir Boni und Gewinnen einbehalten, die Aktion rückwirkend annullieren und das betroffene Konto sperren.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Die folgenden Handlungen sind untersagt und berechtigen uns, Massnahmen bis hin zur endgültigen Kontosperre zu ergreifen:

1. Betrug, Täuschung und falsche Angaben gegenüber uns oder unseren Dienstleistern.
2. Rückbuchungen (Chargebacks) bei Kartenzahlungen oder otherwise ungerechtfertigte Reklamationen von Einzahlungen.
3. Das Anlegen oder Nutzen mehrerer Konten, um Limits oder Aktionsbedingungen zu umgehen.
4. Absprachen mit anderen Spielern zur Gewinnmaximierung (Kollusion), etwa an Tischen mit Live-Dealern.
5. Der Einsatz von Bots, Skripten, Datenabgreifungen oder sonstigen automatisierten Hilfsmitteln.
6. Das Verbergen des tatsächlichen Aufenthaltsorts über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste, um regionale Sperren zu umgehen.
7. Einzahlungen über Zahlungsmittel, die nicht auf Ihren eigenen Namen lauten, sowie die Überlassung des Kontos an Dritte.

Folgen von Verstössen

Bei Verstössen behalten wir uns vor, Gewinne und Boni einzubehalten, Guthaben bis zur Klärung des Vorfalls zu sperren, das Konto dauerhaft zu schliessen und Sachverhalte an die zuständigen Behörden sowie Zahlungsdienstleister zu melden. Eine Rückerstattung von Einzahlungen, die im Zusammenhang mit dem Verstoss stehen, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Ihre Schutzmöglichkeiten

Spielen soll Unterhaltung bleiben, keine Einkommensquelle. Damit Sie die Kontrolle behalten, stellen wir Ihnen folgende Werkzeuge zur Verfügung:

1. Einzahlungs- und Verlustlimits, die Sie jederzeit selbst im Konto anpassen können.
2. Sitzungserinnerungen, die Ihnen nach einer wählbaren Spieldauer die verstrichene Zeit anzeigen.
3. Auszeiten (Cool-off) von mehreren Tagen bis zu mehreren Wochen.
4. Eine dauerhafte Selbstsperre, die wir nicht vorzeitig aufheben.

Unsere Pflichten

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, etwa auffällig steigende Einzahlungen oder durchgehende Sitzungen, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf die Hilfsangebote hin. Für kostenlose und anonyme Beratung vermitteln wir an die Schweizer Stellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Eine Selbstsperre oder die Senkung eines Limits darf uns niemand abrechnen; beide Anliegen bearbeiten wir mit Vorrang.

Kontoschliessung und Beschwerdeweg

Konto schliessen

Sie können Ihr Konto bei Bonuskong Casino jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen. Der Kundendienst ist rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar. Verbleibendes Echtgeldguthaben zahlen wir nach Abschluss der Verifizierung auf ein Zahlungsmittel in Ihrem Namen aus, sofern keine Verletzung dieser Bedingungen vorliegt. Wir dürfen Konten ebenfalls schliessen, etwa bei Verstössen, bei Verlust der Lizenz oder auf behördliche Anweisung.

Beschwerden und Gerichtsstand

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Kundendienst, der eine Eingabe registriert und Ihnen eine Fallnummer mitteilt. Führt das nicht zu einer Lösung, können Sie den Fall schriftlich an die Geschäftsleitung eskalieren; wir antworten innerhalb angemessener Frist, in der Regel innerhalb von 14 Tagen. Auf diese Bedingungen ist das Recht von Curaçao anwendbar; Gerichtsstand ist Curaçao, soweit zwingendes schweizerisches Konsumentenrecht nichts anderes vorschreibt. Ihren gesetzlichen Rechten an Ihrem Wohnsitzort bleibt es unbenommen, den Rechtsweg dort zu beschreiten.

Wie wir diese Bedingungen anpassen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn sich Gesetze, Lizenzauflagen oder unser Angebot ändern. Ist eine Änderung zu Ihren Ungunsten wesentlich, benachrichtigen wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen Hinweis nach dem Login. Sonstige Änderungen veröffentlichen wir direkt auf dieser Seite; das Datum der letzten Aktualisierung steht jeweils am Seitenanfang, aktuell 2026. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, endet die Geschäftsbeziehung mit Auszahlung Ihres Guthabens, ohne dass Fristen oder Gebühren für die Schliessung anfallen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen akzeptieren. Rechtlich bindend werden sie mit der Freischaltung Ihres Kontos.

Kann ich mein Konto jederzeit schliessen?

Ja, jederzeit und ohne Begründung über den Kundendienst, der 24/7 per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist. Restguthaben wird nach Verifizierung ausgezahlt.

Was passiert bei Bonusmissbrauch?

Wir dürfen Boni und Gewinne einbehalten, die Aktion annullieren und das Konto sperren. Dazu zählen Mehrfachkonten, Systemeinsätze mit minimalem Risiko und das Umgehen von Einsatzlimits.

Warum wird meine erste Auszahlung erst nach der Verifizierung bearbeitet?

Wir sind verpflichtet, Ihre Identität vor der ersten Auszahlung zu prüfen. Dafür genügen ein amtlicher Ausweis, ein Adressnachweis und gegebenenfalls ein Nachweis des Zahlungsmittels; die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.